НПО Тепловизор. Теплосчетчики и расходомеры К вершинам эволюции теплосчетчика
     
Расширенный
Регистрация | Пароль?  
О компании Продукция Форум Вакансии
Пользователь    Пароль  
Главное меню
Конфигуратор НовостиПродукцияФайлы/ДокументыСтатьиФорумОпросыФотогалереяО компанииРекламодателям
Потребители о нас
"Наличие у ЗАО «НПО «Тепловизор» высококвалифицированных специалистов позволяет выполнять ... работы даже в сложных случаях, быстро и на хорошем техническом уровне, кроме этого оказывать помощь в решении многих вопросов эксплуатационного обслуживания этих узлов учета."

В.Н.Ярков, Директор Предприятия №4 ТсиС ГУП «МОСТЕПЛОЭНЕРГО»
Наши партнёры
Свернуть/Развернуть ТЕПЛОСЧЕТЧИКИ • ВОДОСЧЕТЧИКИ • РАСХОДОМЕРЫ • ВИС.Т Свернуть/Развернуть
/  Список форумов
   /  Программное обеспечение
/  Ошибка открытия com-порта
 1  2  3  » 
«  Предыдущая тема    Следующая тема  »
Тема:  Ошибка открытия com-порта    

TSG Ошибка открытия com-порта

Новенький


Здравствуйте. Подскажите в чем может быть проблема. После сбоя подключения к интернету при запуске программы архивист пишет "ошибка открытия файла новой карты.файл не найден или не доступен." Далее при опросе приборов появляется следующая ошибка - ошибка com-порта. Заходил через NPort administrator, com-порта совпадают, захожу через NPort Windows Driver manager - там другие номера портов. Менял номера, программа архивист все равно выдает ошибку. В чем может быть проблема. Спасибо
» 2.6.20 11:28 Профайл

xBocT Re: Ошибка открытия com-порта

Администратор


Добрый день. Не очень понятна связь между "Сбоем подключения к Интернету" и описываемыми проблемами.

"Ошибка открытия файла новой карты" - проверьте что в каталоге куда установлен Архивист (чаще всего C:\Teplovizor\Archivist ) присутствует каталог Maps и в нем содержится файл "Новая карта". Также убедитесь, что у процесса Archivist.exe достаточно прав на доступ к указанным файлам и каталогам .

Цитата:

при опросе приборов появляется следующая ошибка - ошибка com-порта. Заходил через NPort administrator, com-порта совпадают, захожу через NPort Windows Driver manager - там другие номера портов. Менял номера, программа архивист все равно выдает ошибку


Наверное подразумевается "Ошибка открытия COM-порта"? В этом случае Архивист не может получить доступ к COM-порту, возможные причины - отсутствует указанный для подключения COM-порт в системе, COM-порт занят каким-либо другим приложением, или проблема в настройке драйвера виртуального COM-порта.

Не знаю, насколько согласуется между собой параллельная работа виртуальных портов настроенных в NPort Administator и NPort Windows Driver Manager. Но мне кажется что проблемное место может быть как раз тут.
Попробуйте удалить все виртуальные порты из обоих программ управления. Потом настроить заново, но только в одной из них и проверить соответствие настроенных портов тем, что указаны в свойствах подключения к прибору в ДС Архивист.

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 2.6.20 12:23 Профайл Посетить веб-сайт

TSG Re: Ошибка открытия com-порта

Новенький


По открытию карты решилось. А по настройке портов не получается. В NPort удалил виртуальные порта, определил по новому- высветились новые порта. в программе указал в свойствах приборов новые com-порта, но ошибка не пропала. все также - ошибка открытия. Может Вы сможете удаленно посмотреть?
» 2.6.20 13:48 Профайл

xBocT Re: Ошибка открытия com-порта

Администратор


Скажите, в других каких-либо программах, использующих COM-порты, есть ли аналогичные проблемы?

Возможно стоит попробовать полностью удалить установленный софт от MOXA, перезагрузить компьютер, установить и настроить заново.

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 2.6.20 16:51 Профайл Посетить веб-сайт

TSG Re: Ошибка открытия com-порта

Новенький


Цитата:

xBocT пишет:
Скажите, в других каких-либо программах, использующих COM-порты, есть ли аналогичные проблемы?

Возможно стоит попробовать полностью удалить установленный софт от MOXA, перезагрузить компьютер, установить и настроить заново.



С другими программами проблем нет. Полностью удалил весь софт, переустановил, ничего не поменялось. Уже и на приборах менял порта, и скорость чтения. ничего. я уже не знаю, где копать. может кто с Вашей поддержки может посмотреть? Программу очень нужно наладить, 5 число последний день для сдачи показаний. :cry: в диспетчере устройств в сведениях пишет, что "устройству ROOT\PORTS\0000 требуется дальнейшая установка". обновляю драйвер-все так же.

[ Редактировано TSG в 2.6.20 17:43 ]
» 2.6.20 17:39 Профайл

xBocT Re: Ошибка открытия com-порта

Администратор


Цитата:

С другими программами проблем нет

Эти программы используют COM-порт? Какие программы? Нет ли таких, кто будет постоянно "держать" порт?

Цитата:

Уже и на приборах менял порта, и скорость чтения

Какие порты на приборах?!?

Цитата:

в диспетчере устройств в сведениях пишет, что "устройству ROOT\PORTS\0000 требуется дальнейшая установка". обновляю драйвер-все так же.

В смысле, это в сведениях о "виртуальном" СОМ-порте такое? Используется Windows 10? Обновления какие-либо перед возникновением этой ситуации ставились? (что-то часто последнее время появляются сообщения в Новостях о проблемах пользователей при установке обновлений на 10ку)

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 2.6.20 18:13 Профайл Посетить веб-сайт

TSG Re: Ошибка открытия com-порта

Новенький


Цитата:

xBocT пишет:
Цитата:

С другими программами проблем нет

Эти программы используют COM-порт? Какие программы? Нет ли таких, кто будет постоянно "держать" порт?

Цитата:

Уже и на приборах менял порта, и скорость чтения

Какие порты на приборах?!?

Цитата:

в диспетчере устройств в сведениях пишет, что "устройству ROOT\PORTS\0000 требуется дальнейшая установка". обновляю драйвер-все так же.

В смысле, это в сведениях о "виртуальном" СОМ-порте такое? Используется Windows 10? Обновления какие-либо перед возникновением этой ситуации ставились? (что-то часто последнее время появляются сообщения в Новостях о проблемах пользователей при установке обновлений на 10ку)


Может я ошибаюсь, но у меня занят 1 и 4 сом-порт, один под болид (охрана) и под конвертер для программирования брелоков.

По данным NPort - модем на 5 и 6 портах, указал в архивисте в свойствах приборов эти же порта, скорость чтения как в модеме, так и в свойствах приборах. ВИС-Т - 19200, SA94-4800

Так пишется в диспетчере устройств в конфигурации порта - правда не в сведениях, а в событиях. обновления какое-то было, но месяц назад, а 6 мая еще программа работала.
» 2.6.20 18:23 Профайл

TSG Re: Ошибка открытия com-порта

Новенький


Все, спасибо. Получилось. Долго мучался. Проблема в обновлениях для десятки.
Осталась проблема- выбор шаблона для экспорта- во вкладке нет выбора. а универсальный протокол устанавливается с ошибкой

[ Редактировано TSG в 2.6.20 18:46 ]
» 2.6.20 18:29 Профайл

xBocT Re: Ошибка открытия com-порта

Администратор


Цитата:

По данным NPort - модем на 5 и 6 портах, указал в архивисте в свойствах приборов эти же порта, скорость чтения как в модеме, так и в свойствах приборах. ВИС-Т - 19200, SA94-4800

Модем?? При чем здесь модем, насколько я понял из диалога - у Вас используется подключение посредством СОМ-порта к прибору, на стороне т/с установлены преобразователи MOXA Ethernet-RS232 в режиме RealCOM, на компьютере виртуальные СОМ-порты. Так ли обстоит дело? Или я что-то неправильно понял?

Вы можете попробовать "открыть" эти порты в какой-либо программе типа "терминал", скажем HTerm.exe (ссылка на скачивание гуглится легко).

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 2.6.20 18:56 Профайл Посетить веб-сайт

TSG Re: Ошибка открытия com-порта

Новенький


не модем, а преобразователь moxa. извините. показания снимаются в режиме RealCOM. вы все поняли правильно

[ Редактировано TSG в 2.6.20 19:06 ]
» 2.6.20 19:01 Профайл
Распечатать топик 
 1  2  3  » 
«  Предыдущая тема    Следующая тема  »


Поиск

Ключевые слова:    
[ Расширенный поиск ]

Права

Вы не можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы не можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы не можете голосовать.