"ГУП ДЕЗ района «Текстильщики» рекомендует привлечь ЗАО «Сервисная Компания «Тепловизор» для выполнения работ по сервисному обслуживанию узлов учета тепловой энергии на других объектах г. Москвы."
Н.Н. Елисеева, Главный инженер ГУП ДЕЗ «Текстильщики»
Подключились через АРХИВИСТ к очередному ТС КМ-5.2 2023г. выпуска. При опросе возникает ошибка лог: 19.04.2023 15:25:59: >>> Начало сеанса удалённого доступа 19.04.2023 15:25:59: № 8767 Шатурский р-н, Мишеронский пгт, дом № 45 19.04.2023 15:25:59: Создание канала связи с прибором 19.04.2023 15:25:59: Устройство связи: TCP/IP 19.04.2023 15:25:59: Подключение к 194.37.254.51:26325 19.04.2023 15:25:59: TCP подключение установлено 19.04.2023 15:25:59: Канал связи успешно создан, запрос доступа к прибору 19.04.2023 15:25:59: Сетевой номер : 503469 19.04.2023 15:26:16: Получен ответ прибора, проверка... 19.04.2023 15:26:16: Тип прибора KM 19.04.2023 15:26:16: Версия программы 2.33 19.04.2023 15:48:23: Ошибка определения модели КМ-5 19.04.2023 15:48:23: Потеряно IP-соединение 19.04.2023 15:48:23: Закрытие канала связи с прибором 19.04.2023 15:48:23: <<< Сеанс связи завершён с ошибкой Подскажите в чем может быть проблема? Или этот вопрос нужно адресовать производителю?
Сообщите пожалуйста версию используемого ДС Архивист ("Справка"->"О программе"), а также версию драйвера КМ-5 ("Справка"->"Драйверы устройств").
Также, если есть возможность, предоставьте пожалуйста удаленный доступ к "проблемному" прибору.
Добрый день!
Версия АРХИВИСТ V.1.52.3 Версия прибора ПО 2.33 ( у нас несколько приборов с такой версией работает отлично). В справке драйвера устройств :<Нет доступа к нативным данным прибора> Доступ по TCP 194.37.254.51:26325
Я имел в виду версию драйвера КМ-5, а не ПО прибора. Но наверное это не имеет значения. Полагаю, Вам надо обновить драйвер КМ-5. На сайте сейчас актуальная версия 5.01.6
Чтение данных с прибора с помощью Архивист (1.52.4) и драйвера КМ-5 (5.01.6) прошло успешно.
-- Сергей А. Александров Отдел Диспетчеризации НПО "Тепловизор", Инженер-программист
>>у нас несколько приборов с такой версией работает отлично
Кстати, да. Тоже было замечено, что есть как бы два "вида" приборов с версией ПО 2.33. С немного отличающимся поведением (в плане ответов на определенные запросы по протоколу обмена). Я думаю, тут может быть еще какое-то отличие в аппаратной части.
-- Сергей А. Александров Отдел Диспетчеризации НПО "Тепловизор", Инженер-программист
xBocT пишет: >>у нас несколько приборов с такой версией работает отлично
Кстати, да. Тоже было замечено, что есть как бы два "вида" приборов с версией ПО 2.33. С немного отличающимся поведением (в плане ответов на определенные запросы по протоколу обмена). Я думаю, тут может быть еще какое-то отличие в аппаратной части.
Вы не можете начинать темы. Вы не можете редактировать свои сообщения. Вы не можете создавать опросы. Вы не можете вкладывать файлы в сообщения. Вы не можете отвечать на сообщения. Вы не можете удалять свои сообщения. Вы не можете голосовать.
НПО «Тепловизор», Москва, Рязанский проспект, 8а тел/факс: +7(495)730-47-44, +7(495)127-28-44
Главное меню
Ошибка определения модели КМ-5
