Форум : Разное

Название : Ошибка определения модели КМ-5

 gsi062 :

 19.4.23 16:07
 Добрый день!

Подключились через АРХИВИСТ к очередному ТС КМ-5.2 2023г. выпуска.
При опросе возникает ошибка лог:
19.04.2023 15:25:59: >>> Начало сеанса удалённого доступа
19.04.2023 15:25:59: № 8767 Шатурский р-н, Мишеронский пгт, дом № 45
19.04.2023 15:25:59: Создание канала связи с прибором
19.04.2023 15:25:59: Устройство связи: TCP/IP
19.04.2023 15:25:59: Подключение к 194.37.254.51:26325
19.04.2023 15:25:59: TCP подключение установлено
19.04.2023 15:25:59: Канал связи успешно создан, запрос доступа к прибору
19.04.2023 15:25:59: Сетевой номер : 503469
19.04.2023 15:26:16: Получен ответ прибора, проверка...
19.04.2023 15:26:16: Тип прибора KM
19.04.2023 15:26:16: Версия программы 2.33
19.04.2023 15:48:23: Ошибка определения модели КМ-5
19.04.2023 15:48:23: Потеряно IP-соединение
19.04.2023 15:48:23: Закрытие канала связи с прибором
19.04.2023 15:48:23: <<< Сеанс связи завершён с ошибкой
Подскажите в чем может быть проблема?
Или этот вопрос нужно адресовать производителю?

 xBocT :

 26.4.23 13:40
 Добрый день!

Сообщите пожалуйста версию используемого ДС Архивист ("Справка"->"О программе"), а также версию драйвера КМ-5 ("Справка"->"Драйверы устройств").

Также, если есть возможность, предоставьте пожалуйста удаленный доступ к "проблемному" прибору.

 gsi062 :

 26.4.23 14:37
 Цитата:

xBocT пишет:
Добрый день!

Сообщите пожалуйста версию используемого ДС Архивист ("Справка"->"О программе"), а также версию драйвера КМ-5 ("Справка"->"Драйверы устройств").

Также, если есть возможность, предоставьте пожалуйста удаленный доступ к "проблемному" прибору.


Добрый день!

Версия АРХИВИСТ V.1.52.3
Версия прибора ПО 2.33 ( у нас несколько приборов с такой версией работает отлично).
В справке драйвера устройств :<Нет доступа к нативным данным прибора>
Доступ по TCP 194.37.254.51:26325

 xBocT :

 27.4.23 09:48
 Я имел в виду версию драйвера КМ-5, а не ПО прибора.
Но наверное это не имеет значения.
Полагаю, Вам надо обновить драйвер КМ-5. На сайте сейчас актуальная версия 5.01.6

Чтение данных с прибора с помощью Архивист (1.52.4) и драйвера КМ-5 (5.01.6) прошло успешно.

 xBocT :

 27.4.23 10:06
 >>у нас несколько приборов с такой версией работает отлично

Кстати, да. Тоже было замечено, что есть как бы два "вида" приборов с версией ПО 2.33. С немного отличающимся поведением (в плане ответов на определенные запросы по протоколу обмена). Я думаю, тут может быть еще какое-то отличие в аппаратной части.

 gsi062 :

 27.4.23 11:33
 Цитата:

xBocT пишет:
>>у нас несколько приборов с такой версией работает отлично

Кстати, да. Тоже было замечено, что есть как бы два "вида" приборов с версией ПО 2.33. С немного отличающимся поведением (в плане ответов на определенные запросы по протоколу обмена). Я думаю, тут может быть еще какое-то отличие в аппаратной части.


Добрый день!

Спасибо!!! Драйвера качнул помогло.

© NegaSoft co., 2005
http://www.teplovizor.ru

URL этой темы
http://www.teplovizor.ru/forum/viewtopic.php?topic_id=810&forum=3