 |
ТЕПЛОСЧЕТЧИКИ • ВОДОСЧЕТЧИКИ • РАСХОДОМЕРЫ • ВИС.Т |
|
 | | |
| Тема: Ошибка открытия com-порта |     |
| TSG |
 Ошибка открытия com-порта |
Новенький
|
| |
| Здравствуйте. Подскажите в чем может быть проблема. После сбоя подключения к интернету при запуске программы архивист пишет "ошибка открытия файла новой карты.файл не найден или не доступен." Далее при опросе приборов появляется следующая ошибка - ошибка com-порта. Заходил через NPort administrator, com-порта совпадают, захожу через NPort Windows Driver manager - там другие номера портов. Менял номера, программа архивист все равно выдает ошибку. В чем может быть проблема. Спасибо |
|
| » 2.6.20 10:28 |
 |
|
| xBocT |
Re: Ошибка открытия com-порта |
Администратор
|
| |
Добрый день. Не очень понятна связь между "Сбоем подключения к Интернету" и описываемыми проблемами.
"Ошибка открытия файла новой карты" - проверьте что в каталоге куда установлен Архивист (чаще всего C:\Teplovizor\Archivist ) присутствует каталог Maps и в нем содержится файл "Новая карта". Также убедитесь, что у процесса Archivist.exe достаточно прав на доступ к указанным файлам и каталогам .
Цитата:
при опросе приборов появляется следующая ошибка - ошибка com-порта. Заходил через NPort administrator, com-порта совпадают, захожу через NPort Windows Driver manager - там другие номера портов. Менял номера, программа архивист все равно выдает ошибку
Наверное подразумевается "Ошибка открытия COM-порта"? В этом случае Архивист не может получить доступ к COM-порту, возможные причины - отсутствует указанный для подключения COM-порт в системе, COM-порт занят каким-либо другим приложением, или проблема в настройке драйвера виртуального COM-порта.
Не знаю, насколько согласуется между собой параллельная работа виртуальных портов настроенных в NPort Administator и NPort Windows Driver Manager. Но мне кажется что проблемное место может быть как раз тут.
Попробуйте удалить все виртуальные порты из обоих программ управления. Потом настроить заново, но только в одной из них и проверить соответствие настроенных портов тем, что указаны в свойствах подключения к прибору в ДС Архивист.
--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист |
|
| » 2.6.20 11:23 |
 |
|
| TSG |
Re: Ошибка открытия com-порта |
Новенький
|
| |
| По открытию карты решилось. А по настройке портов не получается. В NPort удалил виртуальные порта, определил по новому- высветились новые порта. в программе указал в свойствах приборов новые com-порта, но ошибка не пропала. все также - ошибка открытия. Может Вы сможете удаленно посмотреть? |
|
| » 2.6.20 12:48 |
|
|
| TSG |
Re: Ошибка открытия com-порта |
Новенький
|
| |
| Цитата:
xBocT пишет:
Скажите, в других каких-либо программах, использующих COM-порты, есть ли аналогичные проблемы?
Возможно стоит попробовать полностью удалить установленный софт от MOXA, перезагрузить компьютер, установить и настроить заново.
С другими программами проблем нет. Полностью удалил весь софт, переустановил, ничего не поменялось. Уже и на приборах менял порта, и скорость чтения. ничего. я уже не знаю, где копать. может кто с Вашей поддержки может посмотреть? Программу очень нужно наладить, 5 число последний день для сдачи показаний.  в диспетчере устройств в сведениях пишет, что "устройству ROOT\PORTS\0000 требуется дальнейшая установка". обновляю драйвер-все так же.
[ Редактировано TSG в 2.6.20 17:43 ] |
|
| » 2.6.20 16:39 |
|
|
| xBocT |
Re: Ошибка открытия com-порта |
Администратор
|
| |
| Цитата:
С другими программами проблем нет
Эти программы используют COM-порт? Какие программы? Нет ли таких, кто будет постоянно "держать" порт?
Цитата:
Уже и на приборах менял порта, и скорость чтения
Какие порты на приборах?!?
Цитата:
в диспетчере устройств в сведениях пишет, что "устройству ROOT\PORTS\0000 требуется дальнейшая установка". обновляю драйвер-все так же.
В смысле, это в сведениях о "виртуальном" СОМ-порте такое? Используется Windows 10? Обновления какие-либо перед возникновением этой ситуации ставились? (что-то часто последнее время появляются сообщения в Новостях о проблемах пользователей при установке обновлений на 10ку)
--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист |
|
| » 2.6.20 17:13 |
|
|
| TSG |
Re: Ошибка открытия com-порта |
Новенький
|
| |
Цитата:xBocT пишет: Цитата:
С другими программами проблем нет
Эти программы используют COM-порт? Какие программы? Нет ли таких, кто будет постоянно "держать" порт? Цитата:
Уже и на приборах менял порта, и скорость чтения
Какие порты на приборах?!? Цитата:
в диспетчере устройств в сведениях пишет, что "устройству ROOT\PORTS\0000 требуется дальнейшая установка". обновляю драйвер-все так же.
В смысле, это в сведениях о "виртуальном" СОМ-порте такое? Используется Windows 10? Обновления какие-либо перед возникновением этой ситуации ставились? (что-то часто последнее время появляются сообщения в Новостях о проблемах пользователей при установке обновлений на 10ку)
Может я ошибаюсь, но у меня занят 1 и 4 сом-порт, один под болид (охрана) и под конвертер для программирования брелоков.
По данным NPort - модем на 5 и 6 портах, указал в архивисте в свойствах приборов эти же порта, скорость чтения как в модеме, так и в свойствах приборах. ВИС-Т - 19200, SA94-4800
Так пишется в диспетчере устройств в конфигурации порта - правда не в сведениях, а в событиях. обновления какое-то было, но месяц назад, а 6 мая еще программа работала. |
|
| » 2.6.20 17:23 |
|
|
| TSG |
Re: Ошибка открытия com-порта |
Новенький
|
| |
Все, спасибо. Получилось. Долго мучался. Проблема в обновлениях для десятки.
Осталась проблема- выбор шаблона для экспорта- во вкладке нет выбора. а универсальный протокол устанавливается с ошибкой
[ Редактировано TSG в 2.6.20 18:46 ] |
|
| » 2.6.20 17:29 |
|
|
| TSG |
Re: Ошибка открытия com-порта |
Новенький
|
| |
не модем, а преобразователь moxa. извините. показания снимаются в режиме RealCOM. вы все поняли правильно
[ Редактировано TSG в 2.6.20 19:06 ] |
|
| » 2.6.20 18:01 |
|
|
ПраваВы не можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы не можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы не можете голосовать.
|
|
|
Главное меню
Ошибка открытия com-порта
