НПО Тепловизор. Теплосчетчики и расходомеры К вершинам эволюции теплосчетчика
Продукция Поддержка Форум Контакты
     
Пользователь    Пароль  
Регистрация | Пароль?  
Главное меню
НовостиПродукцияФайлы/ДокументыСтатьиФорумОпросыФотогалереяО компанииРекламодателям
Потребители о нас
"ГУП ДЕЗ района «Текстильщики» рекомендует привлечь ЗАО «Сервисная Компания «Тепловизор» для выполнения работ по сервисному обслуживанию узлов учета тепловой энергии на других объектах г. Москвы."

Н.Н. Елисеева, Главный инженер ГУП ДЕЗ «Текстильщики»
Наши партнёры
Свернуть/Развернуть ТЕПЛОСЧЕТЧИКИ • ВОДОСЧЕТЧИКИ • РАСХОДОМЕРЫ • ВИС.Т Свернуть/Развернуть
/  Список форумов
   /  Программное обеспечение
/  Отказ программы "Архивист"
 1  2  » 
«  Предыдущая тема    Следующая тема  »
Тема:  Отказ программы "Архивист"    

yura Отказ программы "Архивист"

Новенький


Добрый день коллеги!
Несколько лет успешно использовали программу "Архивист". В один прекрасный день приборы перестали опрашиваться.
Так выглядит лог-файл:
20.05.2015 10:56:43: >>> Начало сеанса удалённого доступа
20.05.2015 10:56:43: Админ здание (Барабинская 19)
20.05.2015 10:56:43: Создание канала связи с прибором
20.05.2015 10:56:43: Устройство связи: Модем
20.05.2015 10:56:43: Открытие COM1, 9600, 8N1
20.05.2015 10:56:45: Инициализация модема: AT
20.05.2015 10:56:45: Модем OK
20.05.2015 10:56:45: Набор номера: ATDP89139633283
20.05.2015 10:56:51: Ошибка создания канала связи
20.05.2015 10:56:51: Нет ответа модема
20.05.2015 10:56:51: Закрытие канала связи с прибором
20.05.2015 10:56:51: <<< Сеанс связи завершён с ошибкой
Модем по окончаний сеанса связь не разрывает, индикатор горит.

P.S.Опрашиваем приборы КМ-5 и РМ-5.
Подскажите в чем неисправность и как ее устранить. :-(
» 20.5.15 08:50 Профайл

xBocT Re: Отказ программы "Архивист"

Администратор


Цитата:

20.05.2015 10:56:51: Ошибка создания канала связи
20.05.2015 10:56:51: Нет ответа модема


Судя по этим двум строчкам Архивист не получает ответа от модема.
Какой модем используется? (модель, тип подключения)

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 26.5.15 14:26 Профайл Посетить веб-сайт

xBocT Re: Отказ программы "Архивист"

Администратор


Да, проблема напомнила описанную в теме
http://www.teplovizor.ru/forum/viewtopic.php?topic_id=398&forum=1

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 26.5.15 14:34 Профайл Посетить веб-сайт

yura Re: Отказ программы "Архивист"

Новенький


Цитата:

xBocT пишет:
Да, проблема напомнила описанную в теме
http://www.teplovizor.ru/forum/viewtopic.php?topic_id=398&forum=1



Да проблема напоминает описанную в теме.
Но я опрашиваю КМ-5 и РМ-5 и модем ТС-65 у меня подключен по прямому соединению кабелем к СОМ порту. Попробовал изменить номер порта СОМ1 поставил 6, установив в "Панели управления" вкладка "Телефон и модем" новый Стандартный модем 9600 bps привязанный к СОМ6, предыдущий удалил. Ситуация не изменилась. Обновил драйвер КМ-5. Пока всё остаётся по прежнему.

Да ещё в настройках модема Управление потоком выбрано "Отсутствует", а в настройках порта соответственно выбрано "Нет".
» 27.5.15 09:31 Профайл

xBocT Re: Отказ программы "Архивист"

Администратор


А пробовали проверить модем посредством какой-нибудь другой программы, да хотя бы HyperTerminal?

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 27.5.15 09:58 Профайл Посетить веб-сайт

yura Re: Отказ программы "Архивист"

Новенький


Цитата:

xBocT пишет:
А пробовали проверить модем посредством какой-нибудь другой программы, да хотя бы HyperTerminal?


Да пробовал. И HyperTerminal -ом и штатной программой КМ-5. Модем работает.
» 27.5.15 10:56 Профайл

xBocT Re: Отказ программы "Архивист"

Администратор


После отправки строки набора номера "ATDP89139633283" модем не выдает ответ "CONNECT".
Модем GSM? Попробуйте поставить в настройках тип набора номера "тональный", изменить прописание номера - не через "8" а через "+7", проверить баланс на сим-карте вставленной в модем.

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 28.5.15 13:09 Профайл Посетить веб-сайт

yura Re: Отказ программы "Архивист"

Новенький


Доброго пятничного дня.
Попробовал, пока без изменений.
Деньги на SIM карте есть.
» 29.5.15 08:05 Профайл

xBocT Re: Отказ программы "Архивист"

Администратор


Гммм.
Пойдем другим путем. У вас есть возможность установить на машину с Архивист TeamViewer и предоставить удаленный доступ?

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 29.5.15 09:50 Профайл Посетить веб-сайт

yura Re: Отказ программы "Архивист"

Новенький


да есть
» 29.5.15 10:07 Профайл
Распечатать топик 
 1  2  » 
«  Предыдущая тема    Следующая тема  »


Поиск

Ключевые слова:    
[ Расширенный поиск ]

Права

Вы не можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы не можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы не можете голосовать.