"В ЗАО НПО «Тепловизор» работают высококвалифицированные специалисты, способные на основании показаний приборов учета тепловой энергии проводить анализ работы РТС, КТС, ЦТП и ИТП с выдачей рекомендаций по нормализации режимов работы. Филиал №3 «Северо-Восточный» ОАО «МОЭК» работу ЗАО НПО «Тепловизор» признает положительной и намерен продолжать сотрудничество."
А.И.Гриневский, И.о. главного инженера Филиала №3 «Северо-Восточный» ОАО «МОЭК»
Ещё один момент для приборов оснащённых вычислителем ВИС.Т-HC и модемом MT9z в несменном исполнении. При изменении скорости в приборе желательно также подстраивать скорость в модеме, чтобы они всегда были согласованы во избежание возможных коллизий. По умолчанию скорости настроены на 19200.
-- Константин Константинов НПО "Тепловизор", инженер-программист
Судя по тому, что попало от модема на снимок - это модификация MT9z и проблема возникающая при отсутствии симки в слоте. Требуется обновление модемной прошивки до последней версии 1.14. Для тестирования связи можно временно отключить модем от питания, но придётся снимать пломбировку. Или привезти прибор к нам для обновления ПО модема. В любом случае без службы сервиса не обойтись, проще связаться с ними по телефону.
-- Константин Константинов НПО "Тепловизор", инженер-программист
Посмотрел конфигурацию прибора, он должен быть укомплектован внутренним GSM-модемом, так? Можете выложить фотографию клемной коробки (нижней фронтальной части) прибора, чтобы понять какой модификации установлен модем. Это может быть связано с вашей проблемой.
-- Константин Константинов НПО "Тепловизор", инженер-программист
Линия связи короткая - метра 3. Прибор 1. На счет терминаторов - вряд-ли, скорее всего нет... но и расстояние небольшое. И ладно бы он ничего не отвечал - можно понять, что не принял корректно запрос. Но ведь он отвечает, только непонятно что... На счет штатных программ - точно не уверен, скорее всего, что нет. Точно не скажу. Счетчик в Москве, а я в Новосибирске.
А какова длина линии связи, терминаторы используются, сколько устройств висит на шине? Вообще RS-485 довольно капризный интерфейс в плане помех. Бесплатными версиями наших программ прибор с линией связи не тестировали?
-- Константин Константинов НПО "Тепловизор", инженер-программист
зав.№ 230756 интерфейс RS485 скорость 9600 Регулярного опроса нет, т.к. нет корректного ответа. Оборудование - АПИ1 (Лифт-Комплекс ДС), программа SmartHouse.
Вы не можете начинать темы. Вы не можете редактировать свои сообщения. Вы не можете создавать опросы. Вы не можете вкладывать файлы в сообщения. Вы не можете отвечать на сообщения. Вы не можете удалять свои сообщения. Вы не можете голосовать.
НПО «Тепловизор», Москва, Рязанский проспект, 8а тел/факс: +7(495)730-47-44, +7(495)127-28-44
Главное меню
Периодические непонятные ответы счетчика
