Разное | Форум | Форум | НПО Тепловизор

НПО Тепловизор. Теплосчетчики и расходомеры

Продукция

Поддержка

Форум

Контакты

Регистрация | Пароль?

Главное меню

НовостиПродукцияФайлы/ДокументыСтатьиФорумОпросыФотогалереяО компанииРекламодателям

Потребители о нас

"ГУП ДЕЗ района «Текстильщики» рекомендует привлечь ЗАО «Сервисная Компания «Тепловизор» для выполнения работ по сервисному обслуживанию узлов учета тепловой энергии на других объектах г. Москвы."

Н.Н. Елисеева, Главный инженер ГУП ДЕЗ «Текстильщики»

Наши партнёры

ТЕПЛОСЧЕТЧИКИ • ВОДОСЧЕТЧИКИ • РАСХОДОМЕРЫ • ВИС.Т

Архив форума

Разное

Прибор учета не идентифицирован.

Форум : Разное

Название : Прибор учета не идентифицирован.

© NegaSoft co., 2005
http://www.teplovizor.ru

URL этой темы
http://www.teplovizor.ru/forum/viewtopic.php?topic_id=588&forum=3

Etna :

3.12.18 15:28

Добрый день.
Проблема в отправке файла "Ошибка обработки ведомости Анадырский проезд, дом 15~1,ГВС 1 тупик(ВИС.Т-HC,172901,2), Месячная ведомость учёта тепловой энергии и теплоносителя за Ноябрь 2018 на ГВС.html. Прибор учета не идентифицирован."
МОЭК послал к Вам.
У меня прибор ВИСТ.Т на нем ЦО+Вентиляция, так же ГВС 1 тупик и ГВС 2 тупик. Файл "Анадырский проезд, дом 15~1 ,ЦО+Вентил.(ВИС.Т-HC,172901,1), Месячная ведомость учёта тепловой энергии и теплоносителя за Ноябрь 2018 на ЦО.html" с ЦО+Вентиляция отправлен успешно и принят. С двумя другими ГВС 1 тупик и ГВС 2 тупик ошибка, "Прибор учёта не идентифицирован".
Снимаю показания с помощью прибора АПД-02.1. В Архивисте все приборы отображаются корректно, и Тип прибора и Сер.номер.
До Вашей тех поддержки дозвониться не реально, вот и пишу.
Подскажите куда копать?

xBocT :	3.12.18 15:34
Добрый день. "...Прибор учета не идентифицирован..." - откуда это сообщение? Что значит "МОЭК послал к Вам"?

Etna :

3.12.18 16:41

Цитата:

xBocT пишет:
Добрый день.
"...Прибор учета не идентифицирован..." - откуда это сообщение?
Что значит "МОЭК послал к Вам"?

Я позвонил в поддержку МОЭК и они сказали обратится к Вам, что поддержку программы Архивист осуществляете Вы.

Это сообщение из личного кабинета абонента МОЭК, при отправке после подписи файла html, самое главное, что все фалы проходят проверку "Ведомость прошла проверку".

xBocT :

4.12.18 08:19

Я полагаю, что такое сообщение возникло вследствие того, что в базе МОЭК, по которой проходят сверку приборы при загрузке в Личный Кабинет файлов с показаниями, отсутствует, либо некорректно заведена информация о теплосчетчике ВИС.Т № 172901.
Поскольку, с Ваших слов, данные с приборы сняты и загружены в Архивист корректно, а также Вы получили файл показаний в нужном формате, проблему надо все-таки решать на стороне МОЭК.

Etna :	4.12.18 15:08
Да, большое спасибо, сегодня ездил в МОЭК, они сказали, что это их проблема, спасибо за помощь.