НПО Тепловизор. Теплосчетчики и расходомеры К вершинам эволюции теплосчетчика
     
Расширенный
Регистрация | Пароль?  
О компании Продукция Форум Вакансии
Пользователь    Пароль  
Главное меню
НовостиПродукцияФайлы/ДокументыСтатьиФорумОпросыФотогалереяО компанииРекламодателям
Потребители о нас
"ПО «Архивист» позволяет включить в диспетчеризацию не только теплосчетчики ВИС.Т, но и теплосчетчики других производителей: например SA-94, КМ-5, ВКТ-7. Группа компаний «Тепловизор» работает над расширением списка приборов, поддерживаемых программой Архивист, что позволяет объединить в систему диспетчеризации практически все установленные в городе приборы учета."

Р.М. Юнусов, Директор МУП «Люберецкая теплосеть»
Наши партнёры
Свернуть/Развернуть ТЕПЛОСЧЕТЧИКИ • ВОДОСЧЕТЧИКИ • РАСХОДОМЕРЫ • ВИС.Т Свернуть/Развернуть
/  Список форумов
   /  Разное
/  Прибор учета не идентифицирован.
«  Предыдущая тема    Следующая тема  »
Тема:  Прибор учета не идентифицирован.    

Etna Прибор учета не идентифицирован.

Новенький


Добрый день.
Проблема в отправке файла "Ошибка обработки ведомости Анадырский проезд, дом 15~1,ГВС 1 тупик(ВИС.Т-HC,172901,2), Месячная ведомость учёта тепловой энергии и теплоносителя за Ноябрь 2018 на ГВС.html. Прибор учета не идентифицирован."
МОЭК послал к Вам.
У меня прибор ВИСТ.Т на нем ЦО+Вентиляция, так же ГВС 1 тупик и ГВС 2 тупик. Файл "Анадырский проезд, дом 15~1 ,ЦО+Вентил.(ВИС.Т-HC,172901,1), Месячная ведомость учёта тепловой энергии и теплоносителя за Ноябрь 2018 на ЦО.html" с ЦО+Вентиляция отправлен успешно и принят. С двумя другими ГВС 1 тупик и ГВС 2 тупик ошибка, "Прибор учёта не идентифицирован".
Снимаю показания с помощью прибора АПД-02.1. В Архивисте все приборы отображаются корректно, и Тип прибора и Сер.номер.
До Вашей тех поддержки дозвониться не реально, вот и пишу.
Подскажите куда копать?
» 3.12.18 16:28 Профайл

xBocT Re: Прибор учета не идентифицирован.

Модератор


Добрый день.
"...Прибор учета не идентифицирован..." - откуда это сообщение?
Что значит "МОЭК послал к Вам"?

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 3.12.18 16:34 Профайл Посетить веб-сайт

Etna Re: Прибор учета не идентифицирован.

Новенький


Цитата:

xBocT пишет:
Добрый день.
"...Прибор учета не идентифицирован..." - откуда это сообщение?
Что значит "МОЭК послал к Вам"?

Я позвонил в поддержку МОЭК и они сказали обратится к Вам, что поддержку программы Архивист осуществляете Вы.

Это сообщение из личного кабинета абонента МОЭК, при отправке после подписи файла html, самое главное, что все фалы проходят проверку "Ведомость прошла проверку".
» 3.12.18 17:41 Профайл

xBocT Re: Прибор учета не идентифицирован.

Модератор


Я полагаю, что такое сообщение возникло вследствие того, что в базе МОЭК, по которой проходят сверку приборы при загрузке в Личный Кабинет файлов с показаниями, отсутствует, либо некорректно заведена информация о теплосчетчике ВИС.Т № 172901.
Поскольку, с Ваших слов, данные с приборы сняты и загружены в Архивист корректно, а также Вы получили файл показаний в нужном формате, проблему надо все-таки решать на стороне МОЭК.

--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист
» 4.12.18 09:19 Профайл Посетить веб-сайт

Etna Re: Прибор учета не идентифицирован.

Новенький


Да, большое спасибо, сегодня ездил в МОЭК, они сказали, что это их проблема, спасибо за помощь.
» 4.12.18 16:08 Профайл
Распечатать топик 
«  Предыдущая тема    Следующая тема  »


Поиск

Ключевые слова:    
[ Расширенный поиск ]

Права

Вы не можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы не можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы не можете голосовать.