 |
ТЕПЛОСЧЕТЧИКИ • ВОДОСЧЕТЧИКИ • РАСХОДОМЕРЫ • ВИС.Т |
|
 | | |
| Тема: Прибор учета не идентифицирован. |     |
| Etna |
 Прибор учета не идентифицирован. |
Новенький
|
| |
Добрый день.
Проблема в отправке файла "Ошибка обработки ведомости Анадырский проезд, дом 15~1,ГВС 1 тупик(ВИС.Т-HC,172901,2), Месячная ведомость учёта тепловой энергии и теплоносителя за Ноябрь 2018 на ГВС.html. Прибор учета не идентифицирован."
МОЭК послал к Вам.
У меня прибор ВИСТ.Т на нем ЦО+Вентиляция, так же ГВС 1 тупик и ГВС 2 тупик. Файл "Анадырский проезд, дом 15~1 ,ЦО+Вентил.(ВИС.Т-HC,172901,1), Месячная ведомость учёта тепловой энергии и теплоносителя за Ноябрь 2018 на ЦО.html" с ЦО+Вентиляция отправлен успешно и принят. С двумя другими ГВС 1 тупик и ГВС 2 тупик ошибка, "Прибор учёта не идентифицирован".
Снимаю показания с помощью прибора АПД-02.1. В Архивисте все приборы отображаются корректно, и Тип прибора и Сер.номер.
До Вашей тех поддержки дозвониться не реально, вот и пишу.
Подскажите куда копать? |
|
| » 3.12.18 15:28 |
 |
|
| Etna |
Re: Прибор учета не идентифицирован. |
Новенький
|
| |
| Цитата:
xBocT пишет:
Добрый день.
"...Прибор учета не идентифицирован..." - откуда это сообщение?
Что значит "МОЭК послал к Вам"?
Я позвонил в поддержку МОЭК и они сказали обратится к Вам, что поддержку программы Архивист осуществляете Вы.
Это сообщение из личного кабинета абонента МОЭК, при отправке после подписи файла html, самое главное, что все фалы проходят проверку "Ведомость прошла проверку". |
|
| » 3.12.18 16:41 |
|
|
| xBocT |
Re: Прибор учета не идентифицирован. |
Администратор
|
| |
Я полагаю, что такое сообщение возникло вследствие того, что в базе МОЭК, по которой проходят сверку приборы при загрузке в Личный Кабинет файлов с показаниями, отсутствует, либо некорректно заведена информация о теплосчетчике ВИС.Т № 172901.
Поскольку, с Ваших слов, данные с приборы сняты и загружены в Архивист корректно, а также Вы получили файл показаний в нужном формате, проблему надо все-таки решать на стороне МОЭК.
--
Сергей А. Александров
Отдел Диспетчеризации
НПО "Тепловизор", Инженер-программист |
|
| » 4.12.18 08:19 |
 |
|
| Etna |
Re: Прибор учета не идентифицирован. |
Новенький
|
| |
| Да, большое спасибо, сегодня ездил в МОЭК, они сказали, что это их проблема, спасибо за помощь. |
|
| » 4.12.18 15:08 |
|
|
ПраваВы не можете начинать темы.
Вы не можете редактировать свои сообщения.
Вы не можете создавать опросы.
Вы не можете вкладывать файлы в сообщения.
Вы не можете отвечать на сообщения.
Вы не можете удалять свои сообщения.
Вы не можете голосовать.
|
|
|
Главное меню
Прибор учета не идентифицирован.
