"ГУП ДЕЗ района «Текстильщики» рекомендует привлечь ЗАО «Сервисная Компания «Тепловизор» для выполнения работ по сервисному обслуживанию узлов учета тепловой энергии на других объектах г. Москвы."
Н.Н. Елисеева, Главный инженер ГУП ДЕЗ «Текстильщики»
Добрый день! Установили новый ТЭМ-104 тесмарт, архивист не может прочитать архив судя по ошибке не распознает новое ПО прибора. Ошибка: 18.03.2026 13:47:44: >>> Начало сеанса удалённого доступа 18.03.2026 13:47:44: 58 2мкрн.д.11. 18.03.2026 13:47:44: Создание канала связи с прибором 18.03.2026 13:47:44: Устройство связи: TCP/IP 18.03.2026 13:47:44: Подключение к 194.37.254.51:20085 18.03.2026 13:47:44: TCP подключение установлено 18.03.2026 13:47:44: Канал связи успешно создан, запрос доступа к прибору 18.03.2026 13:47:45: Получен ответ прибора, чтение данных таймера 128... 18.03.2026 13:47:45: Чтение данных таймера 2k... 18.03.2026 13:48:25: Запрос версии ПО прибора... 18.03.2026 13:48:25: Ошибка чтения данных таймера 2k 18.03.2026 13:48:25: Потеряно IP-соединение 18.03.2026 13:48:25: Закрытие канала связи с прибором 18.03.2026 13:48:25: <<< Сеанс связи завершён с ошибкой
Подскажите, есть какой то выход по решению проблемы?
Добрый день! Поскольку в логе вы открыли параметры удаленного доступа к прибору, я попробовал его опросить. Что могу сказать, проблемы с доступом к прибору нет. Данные читаются, НО с большой оговоркой, в какой-то момент после установки TCP-соединения передача данных "застопоривается" и происходит сброс TCP-соединения со стороны устройства.
Проверьте работу оборудования, организующего канал подключения к теплосчетчику.
Сами приборы серии ТЭМ-10х и так-то не отличаются высокой скоростью работы в режиме передачи данных (несмотря на поддержимаемые режимы до 56К на последовательном порту, обработка запросом самим прибором происходит очень медленно), а ДС Архивист нужно как минимум 1 раз вычитать большой блок данных из памяти (где хранятся настройки и уставки теплосчетчика). Несмотря на реализованный в драйвере механизм кеширования получаемых данных (это вводилось именно из-за "тормознутости" прибора особенно в связке с работой через GSM-каналы), в данном случае, учитывая что происходят слишком частые обрывы TCP-соединения, это не сильно поможет.
P.S. Пока тестировал, провел несколько сеансов, увеличивая постепенно тайм-ауты для подключения, но все равно наблюдалась одна и таже картина, через несколько запросов со стороны ДС Архивист, в какой-то момент с прибора переставали приходить ответы, и после соединение закрывалось со стороны удаленного оборудования.
P.S.S. На момент написания данного сообщения, вообще перестала работать связь с самим прибором, TCP-соединение устанавливается, но в канале "тишина", со стороны прибора никаких откликов.
-- Сергей А. Александров Отдел Диспетчеризации НПО "Тепловизор", Инженер-программист
Вы не можете начинать темы. Вы не можете редактировать свои сообщения. Вы не можете создавать опросы. Вы не можете вкладывать файлы в сообщения. Вы не можете отвечать на сообщения. Вы не можете удалять свои сообщения. Вы не можете голосовать.
НПО «Тепловизор», Москва, Рязанский проспект, 8а тел/факс: +7(495)730-47-44, +7(495)127-28-44
Главное меню
Новый ТЭМ-104 не опрашивается.
