"ГУП ДЕЗ района «Текстильщики» рекомендует привлечь ЗАО «Сервисная Компания «Тепловизор» для выполнения работ по сервисному обслуживанию узлов учета тепловой энергии на других объектах г. Москвы."
Н.Н. Елисеева, Главный инженер ГУП ДЕЗ «Текстильщики»
А по подробнее? Раньше такой проблемы не возникало или этот прибор заливался в Архивист первый раз? Какой отчетный период выбран для просмотра протокола? Совпадает ли он с датой в теплосчетчике? Ну и еще: установлен ли драйвер для КМ-5?
Я бы дал такие рекомендации: 1. Не забывайте указывать в своём сообщении, о чём идёт речь, начиная с указания программы. А то не понятно: кто "загружает", "не показывает" и "пишет". 2. Проверьте на вкладке "Архив", за какой именно период получены (есть в базе) данные по этому прибору. 3. Если данные действительно есть в наличии за требуемый период, проверьте правильность выбора отчётного периода (даты) и прибора на вкладке протокол (напоминаю, приборы для вкладок "Монитор", "Архив" и "Протокол" выбираются независимо).
-- Виктор В. Жданов NegaSoft Co. FAE НПО "Тепловизор", Главный инженер-программист
Программа Архивист 1.11. Прибор заливался в первый раз, протокол выбирал и суточный и месячный результат одинаковый ,драйвер стоит,даты совпадают, отчетные периоды выбирал разные. В архиве нет ничего одни прямые полосы ни дат ни цифр.
Дурацкий вопрос, но всё же. А вы прибор этот в базу Архивиста прописали? И еще. Если вы сперва скачиваете архив на АПД, то можете прислать файлик архива на damir@teplovizor.ru?
Ну вот как раз по такому случаю, когда напрямую прибор опрашивается. Его сперва в базе Архивиста надо создать. Приборы->Новый прибор. 1.Выбрать тип прибора, прописать номер, название системы, номер теплосистемы (для обычного КМ-5 последнее неактуально, там она №1). 2. В закладке "подключение" выбрать нужный СОМ-порт и скорость обмена. Ну и т.д. Вы это сделали?
Единственное объяснение у меня, при условии, что вы все сделали правильно, произошел сбой в архиве самого прибора. У нас бывает, тоже некоторые приборы не прокачиваются (правда мы на Палмы снимаем), пишет например "данные обработаны не полностью". В таком случае снимаем архив в родную ТБНовскую программу. В таком архиве обычно в какой-то из дней произошел сбой в накоплении тепла или расходов и в интеграторах стоят числа типа 99999999999999999999,0Е. Вот это вот Архивист и не воспринимает. Попробуйте опросить прибор с помощью КМ-5db и просмотрите архив повнимательнее...
- А вы их снимали? У вас есть другие приборы, протоколы по которым Архивист показывает?
- Если при погодовом просмотре архива данных по этому прибору не видно - значит их нет, ничего вы из прибора не загрузили. Может быть не поставили галочку в настройках "читать архив"?
- Если и галочка стоит, но проблема налицо - включите в настройках драйвера ведение лог-файла (если ещё не сделано) и после чтения данных с прибора просмотрите (покажите нам) лог этого чтения данных (вкладка "лог-файл" диалога информации о приборе).
-- Виктор В. Жданов NegaSoft Co. FAE НПО "Тепловизор", Главный инженер-программист
Вы не можете начинать темы. Вы не можете редактировать свои сообщения. Вы не можете создавать опросы. Вы не можете вкладывать файлы в сообщения. Вы не можете отвечать на сообщения. Вы не можете удалять свои сообщения. Вы не можете голосовать.
НПО «Тепловизор», Москва, Рязанский проспект, 8а тел/факс: +7(495)730-47-44, +7(495)127-28-44
Главное меню
Не показывает протокол на км-5
