Форум : Программное обеспечение

Название : Новый ТЭМ-104 не опрашивается.

gsi062 : 18.3.26 16:40  Добрый день! Установили новый ТЭМ-104 тесмарт, архивист не может прочитать архив судя по ошибке не распознает новое ПО прибора. Ошибка: 18.03.2026 13:47:44: >>> Начало сеанса удалённого доступа 18.03.2026 13:47:44: 58 2мкрн.д.11. 18.03.2026 13:47:44: Создание канала связи с прибором 18.03.2026 13:47:44: Устройство связи: TCP/IP 18.03.2026 13:47:44: Подключение к 194.37.254.51:20085 18.03.2026 13:47:44: TCP подключение установлено 18.03.2026 13:47:44: Канал связи успешно создан, запрос доступа к прибору 18.03.2026 13:47:45: Получен ответ прибора, чтение данных таймера 128... 18.03.2026 13:47:45: Чтение данных таймера 2k... 18.03.2026 13:48:25: Запрос версии ПО прибора... 18.03.2026 13:48:25: Ошибка чтения данных таймера 2k 18.03.2026 13:48:25: Потеряно IP-соединение 18.03.2026 13:48:25: Закрытие канала связи с прибором 18.03.2026 13:48:25: <<< Сеанс связи завершён с ошибкой Подскажите, есть какой то выход по решению проблемы?

xBocT : 19.3.26 11:47  Добрый день! Поскольку в логе вы открыли параметры удаленного доступа к прибору, я попробовал его опросить. Что могу сказать, проблемы с доступом к прибору нет. Данные читаются, НО с большой оговоркой, в какой-то момент после установки TCP-соединения передача данных "застопоривается" и происходит сброс TCP-соединения со стороны устройства. Проверьте работу оборудования, организующего канал подключения к теплосчетчику. Сами приборы серии ТЭМ-10х и так-то не отличаются высокой скоростью работы в режиме передачи данных (несмотря на поддержимаемые режимы до 56К на последовательном порту, обработка запросом самим прибором происходит очень медленно), а ДС Архивист нужно как минимум 1 раз вычитать большой блок данных из памяти (где хранятся настройки и уставки теплосчетчика). Несмотря на реализованный в драйвере механизм кеширования получаемых данных (это вводилось именно из-за "тормознутости" прибора особенно в связке с работой через GSM-каналы), в данном случае, учитывая что происходят слишком частые обрывы TCP-соединения, это не сильно поможет. P.S. Пока тестировал, провел несколько сеансов, увеличивая постепенно тайм-ауты для подключения, но все равно наблюдалась одна и таже картина, через несколько запросов со стороны ДС Архивист, в какой-то момент с прибора переставали приходить ответы, и после соединение закрывалось со стороны удаленного оборудования. P.S.S. На момент написания данного сообщения, вообще перестала работать связь с самим прибором, TCP-соединение устанавливается, но в канале "тишина", со стороны прибора никаких откликов.

gsi062 : 19.3.26 13:07  Спасибо за конструктивный ответ! Проблему обнаружил-причина модем! Подключи другой модем все ок!